Objavio: CCAA

Studija o trenutnoj razini zaštite prava putnika u zračnom prijevozu

Europska komisija objavila je Studiju o trenutnom nivou zaštite prava putnika u zračnom prijevozu i rezultate Eurobarometar upitnika o pravima putnika u Europskoj uniji. Oba dokumenta imaju za cilj dati uvid u najbitnije promjene i razvoj putničkih prava od 2013. godine, kada je predložena revizija još uvijek važeće Uredbe (EZ) 261/2004 o o utvrđivanju zajedničkih pravila u vezi s naknadom i pomoći putnicima u slučaju uskraćivanja ukrcaja i otkazivanja ili dugih kašnjenja.

Studija pokazuje kako je potreban dodatan rad na jasnijim pravilima te da je potreba za novim pravnim okvirom žurna s obzirom na povećan broj poremećaja u prometu i putničkih prigovora koji slijede. Iz navedenih razloga ova tema je jedan od prioriteta hrvatskog predsjedanja u području zrakoplovstva. Studija će tijekom slijedećih dana biti predstavljena Vijeću i predstavnicima svih zainteresiranih strana (udruge potrošača, zračnih prijevoznika, zračnih luka te nacionalna tijela nadležna za provedbu Uredbe (EZ) 261/2004).

Više o Studiji možete saznati ovdje:

https://ec.europa.eu/transport/themes/passengers/news/2020-01-13-air-passenger-rights-study_en

a dodatne dokumente možete pronaći ovdje:

https://ec.europa.eu/commfrontoffice/publicopinion/index.cfm/survey/getsurveydetail/instruments/special/surveyky/2200